Ihre Meinung zählt:
Wie zufrieden sind Glöckle-Mitspieler?

Erfahrungen und Bewertungen: Glöckle im Urteil der Mitspieler

Einem Unternehmen, das seit über 125 Jahren besteht, geht es nicht um den schnellen Erfolg. Wir wissen: Nur wer verlässlich ist und nachhaltige Beziehungen zu Geschäftspartnern und Kunden aufbaut, wird auf Dauer bestehen. Seit jeher gilt darum bei Glöckle: Die Zufriedenheit der Mitspieler steht im Zentrum unseres Handelns. Denn wenn wir wissen, was Sie wollen, können wir unseren Service für Sie  immer weiter verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig!

„Ich finde bei Glöckle ist man in guten Händen.“

Was uns besonders freut: Ein Blick auf die Kommentare zeigt ein hohes Maß an Zufriedenheit mit unseren SKL- und NKL-Spielangeboten und unserem Service. „Hilfsbereitschaft am Telefon immer perfekt und freundlich, sehr gute und kompetente Mitarbeiter … für mich was Lotterie angeht gut durchdacht, immer erreichbar. Weiter so“, findet Wolfgang N. aus Sugenheim. Kurz und bündig kommentiert Bernd D. aus Bensheim: „Bin sehr zufrieden.“ Peter B. aus Bremen-Horn hält fest: „Die Benachrichtigungen per Post geben mir Sicherheit, dass ich nichts verpasst habe…!“ Rita S. aus Wiesbaden fasst zusammen: „Ich finde bei Glöckle ist man in guten Händen.“

Diese und viele andere positive Bewertungen sind uns ein Ansporn, auch in Zukunft alles zu tun, damit Sie sich mit ihrem Spiel gut aufgehoben fühlen.

Gut zu wissen: Der Glöckle-Service wird von externen Prüfern bewertet

Um stets die höchstmögliche Qualität zu gewährleisten, beauftragen wir zusätzlich externe Prüfer mit der Bewertung. Der Blick von außen hilft uns sehr. Regelmäßige Überprüfungen erlauben uns, Entwicklungen zu erkennen und darauf zu reagieren. Und Sie geben Ihnen als Mitspieler die Gewissheit, in guten Händen zu sein. Denn der Service bei Glöckle hat – im wahrsten Sinne des Wortes – TÜV.

Auch mit dem Trusted Shops-Siegel wurde unser Service ausgezeichnet, eine schöne Bestätigung unserer Arbeit und gleichzeitig ein Ansporn für die Zukunft.

Direkter Draht zwischen Lotterie-Einnahme und Mitspielern

Am meisten aber zählt das Urteil unserer Mitspieler: Per Telefon, E-Mail, per Post – oder auch ganz persönlich in unserer Geschäftsstelle in Stuttgart Bad Cannstatt sind wir ansprechbar. Wie bewerten Sie unseren Service? Sind Sie zufrieden mit dem Angebot? Haben Sie Anregungen oder Fragen?

Wir freuen uns über jeden Kommentar – sei es ein Lob, sei es ein Verbesserungsvorschlag – und werten alle Rückmeldungen genau aus. Mit Anrufen bei Gewinnern stellen wir sicher, dass die Auszahlung zügig erfolgt ist und alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.

Direktes Feedback wird bei Glöckle auch direkt registriert – und Anregungen werden direkt umgesetzt. So überarbeiten wir aktuell den Gewinn-Check, um ihn auf Wunsch unserer Mitspieler noch schneller zugänglich zu machen.