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Hilfe-Tag: Bezahlung und Abbuchung

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Damit Ihre Kündigung zum nächsten Monat wirksam werden kann, muss sie rechtzeitig vor dem Ende des laufenden Monats bei uns eingehen. Dabei gilt: Je früher, desto besser. Denn wenn Sie gegen Ende des Monats kündigen, haben wir wahrscheinlich schon Ihren Einsatz für den nächsten Monat abgebucht.

Kann ich meine Lose per Rechnung/Kreditkarte/in bar bezahlen?

Bei einer Onlinebestellung haben Sie zwei Optionen: Sie bezahlen Ihre Lose bequem und sicher bargeldlos per PayPal oder per SEPA-Lastschrift. Bitte bedenken Sie, dass nur bezahlte Lose spiel- und gewinnberechtigt sind. Wie ärgerlich wäre es, wenn Ihre Losnummer gerade dann gezogen wird, wenn Sie einmal vergessen haben, Ihren Loseinsatz zu überweisen. Mit dem Glöckle-Abbuchungs-Service verpassen Sie garantiert keine Ziehung.

Wie beende ich die PayPal Abbuchungsermächtigung?

Sie wollen die Zahlungsart ändern oder Ihre Spielteilnahme beenden? Unser Service-Team hilft Ihnen gern weiter – ein Anruf genügt. Bei Beendigung der Spielteilnahme erlischt die PayPal Einzugsermächtigung automatisch.
Sie können die PayPal Abbuchungsermächtung auch direkt in Meinkonto unter Meine Daten beenden.

In Ihrer PayPal App haben Sie die Möglichkeit, Abbuchungsermächtigungen zu verwalten und zu beenden. Loggen Sie sich hierzu in Ihren PayPal Account ein, klicken Sie auf Einstelllungen – Zahlungen – Automatische Zahlungen. Nun können Sie den Anbieter auswählen. Klicken Sie auf Kündigen und bestätigen und auf Automatische Zahlungen stornieren.

Wie ändere ich die PayPal Abbuchungsermächtigung?

In Ihrer PayPal App haben Sie die Möglichkeit Ihre Abbuchungsermächtigungen und Zahlungsquellen zu aktualisieren. Loggen Sie sich hierzu in Ihren PayPal Account ein, klicken Sie auf Einstelllungen – Zahlungen – Automatische Zahlungen. Klicken Sie auf Zahlungsquellen verwalten und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsquelle für Abonnements und Zahlungen im Einzugsverfahren – und klicken Sie dann auf Speichern.

Warum erhebt meine Bank zusätzliche Gebühren bei der Zahlungsart Paypal/Kreditkarte?

Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte oder Paypal mit hinterlegter Kreditkartenabwicklung können Banken zusätzliche Gebühren von bis zu 5 % des Zahlbetrages oder einen festen Gebührensatz erheben. Auf diese Gebühren der Banken haben wir leider keinen Einfluss und können diese auch nicht in Ihrer Monatsabrechnung aufführen.

Bitte entscheiden Sie sich beim Kauf via Paypal innerhalb Ihres Paypal-Kontos für die Hinterlegung einer Zahlungsmethode, die Ihnen keine zusätzlichen Kosten verursacht (z.B. Zahlung via Lastschrift) und nutzen Sie nicht Ihre Kreditkarte.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wenn Sie einen Gutschein oder Rabattcode erhalten haben, können Sie diesen bei der Losbestellung im letzten Bestellschritt einlösen.

Wie kann ich per Post mitspielen?

Sie haben ein Bestellformular für SKL-Lose oder NKL-Lose der Staatlichen Lotterie-Einnahme Glöckle erhalten? Prima, dann senden Sie uns die ausgefüllten und unterschriebenen Unterlagen im kostenfreien Rücksendeumschlag zurück. Ihre Losunterlagen erhalten Sie dann ebenfalls auf dem Postweg. Damit Ihr Los spiel- und gewinnberechtigt ist, muss es rechtzeitig vor Beginn des Monats, in dem Sie mit der Spielteilnahme beginnen, bezahlt sein. Nach erfolgreicher Bezahlung und Altersprüfung (Spielteilnahme erst ab 18) nimmt Ihr Los automatisch an allen Ziehungen teil.