Zum Hauptinhalt springen

Hilfe-Tag: Lose bestellen und verwalten

Warum sehe ich meine Lose im Glöckle-Kundenkonto nicht?

In Ihrem Kundenkonto werden nur die aktiven Lose angezeigt, die Sie online bestellt haben. Lose, die Sie telefonisch oder schriftlich bestellt haben, werden nicht angezeigt. Diese Lose erhalten Sie auf dem Postweg. Ebenfalls nicht in Ihrem Kundenkonto angezeigt werden Lose, die noch nicht aktiv sind.

Warum kann ich keine weiteren Lose bestellen?

Erst wenn die Identifizierung erfolgreich durchgeführt wurde, steht Ihnen unser Spielangebot vollumfänglich zur Verfügung. Solange können Sie einmalig bis zu einem Wert von 150 € bestellen.

Wie kann ich die Anzahl meiner Lose ändern?

Wenn Sie mehr Lose als bisher spielen möchten, können Sie sich zusätzliche SKL-Lose oder NKL-Lose bequem online sichern. Wenn Sie die Anzahl Ihrer Lose verringern möchten, können Sie einzelne Lose kündigen. Wenden Sie sich dazu am besten an unseren Kundenservice und nennen Sie die Losnummer, die Sie nicht mehr spielen möchten.