Muss ich auch ein neues Konto erstellen, wenn ich schon bestellt habe?
Wenn Sie Ihre Gewinne online überprüfen möchten, ist eine Registrierung für den Gewinncheck erforderlich. Bei Ihrer Losbestellung wird kein automatisches Gewinncheck-Konto angelegt.
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Wenn Sie Ihr Passwort für den Gewinncheck vergessen haben, können Sie es wie folgt zurücksetzen:
- Rufen Sie den Gewinncheck für SKL- oder NKL-Lose auf, für den Sie sich registriert haben.
- Klicken Sie auf den Passwort vergessen-Button.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein. (Sollten Sie Ihre Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.)
- Sie erhalte nach dem Abschicken des Formulars eine E-Mail. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte im SPAM Ordner nach.
- Klicken Sie den Link in der E-Mail
- Vergeben Sie ein neues Passwort. Jedes Ihrer Passwörter sollte eindeutig sein. Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten.
- Klicken Sie auf „Passwort ändern“
- Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und neuem Passwort an.
Wenn Sie Ihr Passwort kennen und ändern möchten, loggen Sie sich bitte im Gewinncheck ein. Geben Sie dort zuerst Ihr aktuelles und dann Ihr neues Passwort ein.
In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten. Es wird bei Ihrer ersten Online-Losbestellung automatisch eröffnet. Der Gewinncheck dient hingegen dazu, Losnummern auf Gewinne zu prüfen. Für diesen kostenlosen Service ist eine gesonderte Anmeldung erforderlich.
Wenn Sie sowohl SKL-Lose als auch NKL-Lose besitzen, können Sie in Ihren beiden Kundenkonten unterschiedliche Limits festlegen. Das maximale persönliche Spiellimit von 1.000 € monatlich gilt für beide Lotterien zusammen. Wenn Sie unterschiedliche Limits festlegen, gilt das niedrigere gewählte Limit für beide Lotterien.
In Ihrem Kundenkonto werden Ihre persönlichen Daten, Ihre Lose und der Spielstatus angezeigt. Zur Überprüfung Ihrer Lose auf Gewinne nutzen Sie bitte den Gewinncheck. Gut zu wissen: Sobald Sie gewonnen haben, werden Sie informiert – unabhängig davon, ob Sie den Gewinncheck nutzen oder nicht.
Nein, Ihr Gewinncheck-Konto ist unabhängig von Ihren Bestelldaten.
Der Gewinncheck ermöglicht es Ihnen, Ihre Losnummern zu hinterlegen und rund um die Uhr auf Gewinne zu prüfen. Dieser kostenlose Glöckle-Service steht allen unseren Kunden zur Verfügung, erfordert aber eine gesonderte Anmeldung. Im Gegensatz dazu wird Ihr Kundenkonto bei Ihrer ersten Online-Bestellung automatisch eröffnet.