Muss ich auch ein neues Konto erstellen, wenn ich schon bestellt habe?

Mit Ihrer ersten Online-Losbestellung und vorheriger Registrierung wird aufgrund rechtlicher Vorgaben automatisch ein Glöckle-Kundenkonto für Sie eröffnet. Bitte loggen Sie sich ein, um eine weitere Bestellung zu tätigen. Eine „Gastbestellung“ oder Bestellung ohne Registrierung ist nicht möglich.

Ihr Kundenkonto wird direkt bei Ihrer ersten Online-Bestellung eröffnet. Zu diesem Zweck benötigen wir Ihre persönlichen Daten.

Derzeit steht das Kundenkonto nur Online-Kunden zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Lose schriftlich oder telefonisch bestellt haben, ist die Einrichtung eines Online-Kundenkontos derzeit noch nicht möglich.

Die Staatliche Lotterie-Einnahme Glöckle arbeitet selbstverständlich mit den höchsten technischen Sicherheitsstandards. So werden Ihre Daten mit einer SSL-Verschlüsselung und einer doppelten Firewall gesichert. Die Internetseite www.gloeckle.de ist ausschließlich über „https“ erreichbar. D.h. die Seite die Sie sich gerade ansehen wurde verschlüsselt, bevor sie über zu Ihrem Browser übermittelt wurde. Die Verschlüsselung macht es für unberechtigte Personen schwierig, zwischen Computern übertragene Informationen anzusehen. Die Verbindung ist gesichert mit einem 256-Bit-Schlüssel, TLS 1.2. Neben der Internetsicherheit wird bei Glöckle das Thema Sicherheit generell großgeschrieben. Das gilt insbesondere für die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten, siehe hierzu auch unseren weiteren Hinweise in Vertrauensgarantie und Datenschutz.

Wenn Sie Ihr Passwort für den Gewinncheck vergessen haben, können Sie es wie folgt zurücksetzen:

1. Rufen Sie den Gewinncheck für SKL- oder NKL-Lose auf, für den Sie sich registriert haben.
2. Klicken Sie auf den Passwort vergessen Button.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein. (Sollten Sie Ihre Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.)
4. Sie erhalte nach dem Abschicken des Formulars eine E-Mail. Bitte folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. [notice]Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte im SPAM Ordner nach.[/notice]
5. Klicken Sie den Link in der E-Mail
6. Vergeben Sie ein neues Passwort. [warning]Jedes Ihrer Passwörter sollte eindeutig sein. Verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Konten.[/warning]
7. Klicken Sie auf Passwort ändern
8. Mmelden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und neuem Passwort an.

Wenn Sie Ihr Passwort kennen und ändern möchten, loggen Sie sich bitte im Gewinncheck ein geben Sie dort zuerst Ihr aktuelles und dann Ihr neues Passwort ein.

In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten. Es wird bei Ihrer ersten Online-Losbestellung automatisch eröffnet. Der Gewinncheck dient hingegen dazu, Losnummern auf Gewinne zu prüfen. Für diesen kostenlosen Service ist eine gesonderte Anmeldung erforderlich.