Ich habe meine persönlichen Daten geändert – warum sehe ich die Änderung nicht?
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten in Ihrem Kundenkonto ändern, ist die Änderung aus technischen Gründen erst nach circa zwei Werktagen sichtbar.
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In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre persönlichen Daten verwalten. Es wird bei Ihrer ersten Online-Losbestellung automatisch eröffnet. Der Gewinncheck dient hingegen dazu, Losnummern auf Gewinne zu prüfen. Für diesen kostenlosen Service ist eine gesonderte Anmeldung erforderlich.
Ihr Kundenkonto wird direkt bei Ihrer ersten Online-Bestellung eröffnet. Zu diesem Zweck benötigen wir Ihre persönlichen Daten.
Ihr Spiellimit unterliegt den gesetzlichen Vorgaben. Maximal können Sie ein monatliches Spiellimit von 1.000 € setzen. Senken Sie Ihr Limit, so tritt die Senkung sofort in Kraft. Erhöhen Sie Ihr Limit, so dauert es 7 Tagen, bis das neue Spiellimit in Kraft tritt. Innerhalb dieser Zeit ist keine weitere Spiellimit-Änderung möglich. Ändern lässt sich das Spiellimit in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Daten“.
Hat sich Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Bankverbindung geändert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sie haben keinen Zugang zu „Mein Konto“, da die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist?
Bitte senden Sie uns aus Ihrem E-Mail-Konto von Ihrer bisher registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff „neue E-Mail-Adresse“ und geben Sie zur Identifizierung folgende Daten an:
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